ข้อมูลการให้บริการประชาชนผ่านช่องทางออนไลน์แสดงประสิทธิภาพการทำงานของเทศบาลนครยะลาที่ต้องการให้ประชาชนเข้าถึงบริการ และข้อมูลได้สะดวกสบายยิ่งขึ้น ประชาชนสามารถดูจพนวนผู้ติดต่อ และแนวโน้ทความนิยมของคำถามที่ได้รับความสนใจในขณะนี้ได้จากชุดข้อมูลดังกล่าว